10 Tipps für mehr Erfolg bei eBay Kleinanzeigen – So kannst du mehr verkaufen und höhere Preise erzielen!

Ich kaufe und verkaufe seit vielen Jahren Artikel bei eBay Kleinanzeigen und wundere mich immer wieder über die schlechten und lieblos gestalteten Verkaufsanzeigen anderer Verkäufer. Die Anbieter wissen gar nicht, wie viele Kunden ihnen durch schlechte Fotos, unzureichende Artikelbeschreibungen und fehlende Kontaktmöglichkeiten durch die Lappen gehen. Das muss nicht sein, ich gebe euch hier 10 Tipps für mehr Erfolg bei eBay Kleinanzeigen. Ihr könnt eure Verkaufschancen durch diese 10 Tipps deutlich erhöhen! Der Schlüssel zum Erfolg ist einfach: Versetzt euch in die Lage eines Kaufinteressenten und stimmt eure Verkaufsanzeigen voll und ganz auf seine Wünsche ab! Hier verrate ich, was ihr tun müsst:

10 Tipps für mehr Erfolg bei eBay Kleinanzeigen

1. Bestimme den Wert deiner Ware!

Bevor du etwas bei eBay Kleinanzeigen zum Verkauf anbietest, solltest du den Wert deiner Ware bestimmen. Hierfür empfehle ich einen Blick in die beendeten und verkauften Angebote bei ebay.de (Das Auktionshaus, nicht das Kleinanzeigenportal). Hier geht es zur Suchfunktion für beendete Angebote. Gib einfach einen gängigen Suchbegriff für deinen Artikel ein und setze die Häkchen bei „nur verkaufte Artikel“. Dann erhältst du einen Überblick über alle ähnlichen Artikel die in letzter Zeit bei eBay.de verkauft wurden inklusive der Verkaufspreise. Anschließend suchst du dir zum Festpreis verkaufte Artikel heraus, die exakt deinem Artikel entsprechen (Größe, Funktion, Alter, Zustand usw). Was war der höchste Festpreis, zu dem ein ähnlicher Artikel bei eBay.de verkauft wurde? Zu diesem Festpreis solltest du deinen eigenen Artikel auch bei eBay Kleinanzeigen zum Verkauf anbieten.

2. Verkaufe zum marktüblichen Festpreis!

Viele Kaufinteressenten verwechseln eBay Kleinanzeigen mit einem orientalischen Basar auf dem man Feilschen kann bis der Arzt kommt. Häufig beginnen ihre Anfragen mit dem legendären Satz: „Was ist letzte Preis?“ und enden schließlich mit einem Angebot zu dem man den Artikel auch gleich verschenken könnte. Solche Kaufinteressenten kosten nur Zeit und Nerven. Wenn du einen bestimmten Preis für deinen Artikel haben möchtest, dann gib einen klaren Festpreis an und lass dich nicht auf Verhandlungen ein. Biete bloß keine Ware unter dem Kürzel VB (Verhandlungsbasis) an, es lockt nur Menschen an, die am liebsten alles kostenlos haben möchten.

3. Fotos, Fotos, Fotos! Je mehr um so besser!

Jeder, wirklich jeder Interessent, möchte sich vor dem Kauf ein möglichst genaues Bild von deinem Verkaufsartikel machen und das kann er nur, wenn du viele aussagekräftige Fotos machst und hochlädst. Fotografiere deinen Verkaufsartikel von allen Seiten, mache Bilder von allen Details und achte darauf, dass man sie auch auf den Fotos erkennen kann (keine unscharfen Fotos!). Niemand fährt auf gut Glück zu dir nach Hause um deinen Artikel aus der Nähe anzuschauen, auch wenn manche Verkäufer das immer noch glauben. Die Leute wollen Fotos, sie wollen wissen was sie bekommen, bevor sie deinen Artikel in den Händen halten. Das ist besonders wichtig bei Artikeln, die versandt werden. Also gib dir Mühe mit deinen Artikelfotos und lade so viele wie möglich hoch, es wird deine Verkaufschancen enorm erhöhen!

4. Verfasse eine klare und detaillierte Artikelbeschreibung!

Eine klare und detaillierte Artikelbeschreibung bildet gemeinsam mit den Artikelfotos die Grundlage für den Verkaufserfolg bei eBay Kleinanzeigen. Die Bedeutung der Artikelbeschreibung wird von vielen Verkäufern immer noch unterschätzt. Selbstverständlich ist es mühsam und zeitaufwendig eine gute Artikelbeschreibung zu verfassen, aber diese Arbeit macht sich mehr als bezahlt! Beschreibe deinen Verkaufsartikel umfassend und detailliert. Mache insbesondere Angaben zum Artikelzustand, der Funktion und eventuell vorhandenen Mängeln. Handelt es sich bei dem Artikel um ein bestimmtes Modell? Falls ja, dann gib die vollständige Modellbezeichnung an. Was hat der Artikel neu gekostet? Wie oft wurde er benutzt und wofür kann man ihn verwenden? Wie alt ist der Artikel und verfügt er über Besonderheiten, beispielsweise Zusatzfunktionen oder Modifizierungen? Wo liegen die Stärken des Artikels, wofür hast du ihn benutzt? Was soll er kosten und zu welchem Preis würdest du ihn versenden? Wichtig: Beschreibe den Artikel im Detail und drücke dich klar und unmissverständlich aus! Vermeide schwammige Aussagen wie “Artikel hat altersübliche Gebrauchsspuren” und zähle stattdessen die Gebrauchsspuren und Mängel ganz konkret auf. Eine gute Artikelbeschreibung lässt beim Kaufinteressenten keine Fragen mehr offen. Dein Ziel muss es sein, dass sich der Kaufinteressent anhand der Artikelbeschreibung sofort für den Kauf entscheiden kann, ohne Rückfragen stellen zu müssen! Er muss den Eindruck haben, dass er genau weiß, was er von dir bekommt, es dürfen beispielsweise keine Zweifel am Artikelzustand zurückbleiben, dann wird er sofort zugreifen, auch wenn du etwas teurer bist als andere Anbieter.

5. Telefonnummer angeben: Sei für Interessenten sofort erreichbar!

Viele Menschen kaufen aus einem spontanen Impuls heraus. Etwas gefällt ihnen und dann möchten sie es sofort haben. Dieser Wunsch hält häufig nicht lange an. Manche überlegen es sich innerhalb von wenigen Minuten wieder anders, weil sie beispielsweise ein besseres Angebot gefunden haben oder Rücksprache mit dem Partner gehalten haben, der vom Kauf abrät. Deshalb ist es ganz wichtig den Deal schnellstmöglich abzuwickeln, bevor das Kaufinteresse wieder erlischt. Lass dir diese Spontankäufer nicht entgehen! Tipp: Gib deine Telefonnummer in deiner eBay Kleinanzeige an und sei für deine Interessenten jederzeit telefonisch erreichbar, dann können sie dich sofort kontaktieren, wenn sie gerade in Kauflaune sind. Neben deiner Handynummer, solltest du auch deine Festnetznummer angeben, weil manche Interessenten den teuren Anruf auf dem Handy scheuen. Die Telefonnummern gehören mit in den Fließtext der Anzeige, weil nicht eingeloggte Interessenten deine Telefonnummer im eigentlich dafür vorgesehenen Feld nicht sehen können.

6. Versandkosten im Anzeigentext angeben!

Die Plattform eBay Kleinanzeigen wird täglich von Millionen Menschen aus ganz Deutschland besucht und jeder könnte dein Kunde sein. Das geht aber nur, wenn du den Versand deiner Artikel anbietest und nicht auf Selbstabholung bestehst. Die Selbstabholung kommt nur für Interessenten aus deiner Region infrage. Alle die weiter wegwohnen, fallen als Käufer aus. Tipp: Für alle versandfähigen Artikel solltest du auch den Versand anbieten und die Versandkosten gleich im Anzeigentext angeben. Jede Rückfrage bezüglich Versand und Versandkosten, kostet nur Zeit und je länger ein Interessent auf die gewünschte Info warten muss, um so höher das Risiko, dass er abspringt. Der Versand ist häufig viel einfacher und günstiger, als man denkt. Neben der Deutschen Post (DHL) gibt es noch viele andere Versandunternehmen wie Hermes, DPD oder GLS. Selbst auf dem Land ist die nächste Paketannahmestelle nicht weit entfernt, weil die Versandfirmen ein flächendeckendes Netz von Paketshops geknüpft haben. Heutzutage nehmen zahlreiche kleine Läden, Shops, Supermärkte und Tankstellen, die Pakete für die verschiedenen Versandunternehmen entgegen. Niemand muss mehr bis zur nächsten Postfiliale fahren, um ein Paket zu versenden. Darüber hinaus bieten beispielsweise DHL und Hermes einen Paketabholservice an der Haustür an. Gegen einen geringen Aufpreis kommt der Paketbote sogar zu euch nach Hause und nimmt eure Pakete für den Versand mit. Einfacher geht’s nicht!
Hohe Versandkosten schrecken Kaufinteressenten ab, deshalb solltet ihr eure Artikel immer zum Selbstkostenpreis versenden. Vergleicht die Versandpreise der einzelnen Versandunternehmen. Als Faustregel kann man sagen, dass DHL am günstigsten für kleine und leichte Artikel ist. Für Waren bis zu einem Gewicht von 1 Kilo ist die Warensendung die mit Abstand günstigsten Versandform. Hermes und DPD sind in der Regel für schwere Artikel bis zu einem Gewicht von 25 Kilo die günstigste Wahl. Selbst große Artikel sind versandfähig, ein normales DHL Paket darf maximal 120 x 60 x 60 cm groß sein. Für noch größere Artikel gibt es die Versandform Sperrgut.

7. Achte auf deinen Schreibstil und deine Rechtschreibung!

Bei eBay Kleinanzeigen gibt es kein Bewertungsprofil wie beim Auktionshaus eBay. Die Interessenten können deshalb nur schwer einschätzen, ob ein Verkäufer seriös und vertrauenswürdig ist oder nicht. Deshalb musst du sehr auf einen guten Schreibstil und eine einwandfreie Rechtschreibung bei der Formulierung deiner Kleinanzeige achten. Beides zeugt von Bildung und ein offensichtlich gebildeter Mensch wirkt als Verkäufer einfach seriöser und vertrauenswürdiger als ein Verkäufer, der sich schlecht ausdrücken kann und in jedes zweite Wort einen Rechtschreibfehler einbaut.

8. Gib deinen vollständigen Namen an!

Viele Verkäufer bei eBay Kleinanzeigen inserieren nicht unter ihrem vollständigen Namen sondern verstecken sich hinter ihren Initialen oder dem beliebten „Privat“. Das wirkt immer so, als hätten sie etwas zu verbergen. Die Käufer möchten aber wissen, mit wem sie es zu tun haben und bevorzugen Anbieter, die unter ihrem richtigen Namen auftreten. Deshalb: Gib deinen vollständigen Namen an, das wirkt seriöser, schafft Vertrauen bei den Interessenten und erhöht dadurch deine Verkaufschancen.

9. Stelle nicht verkaufte Artikel regelmäßig neu ein!

Wenn dein Angebot nach einer Woche auf dem Marktplatz eBay Kleinanzeigen noch keinen Käufer gefunden hat, solltest du das gleiche Angebot ein zweites Mal hochladen. Hintergrund: Viele Interessenten sind faul und schauen sich nur die zuletzt eingestellten Angebote an. Sie scrollen nicht über 2–3 Seiten um auch ältere Anzeigen zu prüfen. Deshalb ist es wichtig nicht verkaufte Artikel immer wieder neu einzustellen, sie werden dann einfach von mehr Interessenten gesehen. Die alte, identische Anzeige, solltest du nur dann löschen, wenn sie noch keine Beobachter hat.

10. Reserviere keine Artikel für Interessenten

Wenn du schon ein Mal etwas bei eBay Kleinanzeigen verkauft hat, wirst du das Problem wahrscheinlich kennen: Viele Interessenten versprechen hoch und heilig, dass sie deinen Artikel in 2–3 Tagen abholen, du sollst ihn nur bis dahin reservieren. Tatsächlich melden sich die meisten danach nie wieder. Zwischenzeitlich hast du vielleicht einigen anderen Interessenten abgesagt, weil du ja eine feste Zusage hattest. Am Ende stehst du dann mit leeren Händen da und hast keinen Verkauf gemacht. Es ist einfach so, dass feste Kaufzusagen bei eBay Kleinanzeigen nichts mehr wert sind. Die Leute versprechen viel und halten wenig. Deshalb kann ich nur dringend dazu raten nichts mehr zu reservieren und immer auf zeitnahe Kaufabwicklung durch Selbstabholung oder Überweisung zu bestehen.